Existen diversos motivos que pueden ocasionar que los programas Visionwin no se abran. Si son incidencias que puede solucionar el usuario el programa indicará cómo proceder mediante una ventana con el mensaje de error y la solución al intentar iniciar el programa.
En cambio si no aparece ningún mensaje de advertencia y simplemente el programa no se abre, será necesario contactar con el soporte técnico.
Para ello debes enviar un correo a [email protected] indicando tu código de cliente y comunicar la incidencia.
Puede revisar también su Antivirus ya que en ocasiones, algunas versiones de antivirus detectan falsos positivos y bloquean la ejecución de programas descargados de internet. Cada antivirus tiene una configuración para evitar que se detecten falsos positivos en un programa específico, consulte el manual de su antivirus para la correcta configuración
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