No se el código cliente. Pueden suministrármelo para la actualización

Modificado el Fri, 19 Apr 2024 a las 10:56 AM

El código de cliente se suministra en el correo junto con la factura de compra del soporte.  Esta factura de compra se envía en un periodo corto de tiempo, si no la recibes en las 2 horas siguientes a la realización del pedido, puede que te haya llegado el correo en tu bandeja de SPAM, revisa dicha bandeja. Si el pedido se realiza fuera de horario comercial, puede que la factura se demore un poco más. En el siguiente enlace puedes ver nuestro horario comercial y días festivos: Contacto - Visionwin 

Puede también que el correo electrónico que hayas indicado a la hora de hacer el pedido tenga un error, esto lo podrás saber enseguida ya que inmediatamente después de realizar el pedido, nuestro sistema te envía un correo automático de confirmación, si no lo recibes enseguida, es posible que no hayas introducido bien el correo a la hora de hacer el pedido, en este caso contacta con nosotros por los siguientes medios: Contacto - Visionwin 


En el caso de no tener soporte contratado, puedes adquirir uno en el siguiente enlace:  ( Contratar Soporte


Si ya eres cliente con soporte, por favor envía un correo a soporte@visionwin.com indicando tu nombre y el NIF con el que hiciste la compra para poder facilitarte tu código de cliente.

Para la actualización del programa, es necesario disponer de este código que se utiliza como clave de actualización.


Si has actualizado y no eres cliente puedes revisar este artículo : Actualizar programa sin ser cliente : Visionwin Software (freshdesk.com) 


Preguntas que contesta este artículo:

  • Necesitaría el código de cliente
  • no encuentro numero de cliente para actualización
  • no puedo validar la actualización del software porque dice que el código cliente no funciona
  • descargue su programa gratis y la actualización y me pide un código que hago?
  • he actualizado visionwin gestión Cómo recupero mi código cliente

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